Terms and Conditions

Operator of the e-shop: 
ALSAP s.r.o.
Registered office:
Mladá Boleslav, Chvojova 1557, ZIP code 293 01

Company ID: 28861388
VAT ID: CZ28861388
The company is registered in the Commercial Register maintained by the Municipal Court in Prague, Section C, File No. 149677.

Contact details:
E-mail: prodej@alsap.cz
Tel.: +420 606 052 455

Payment terms for customers:
Acceptance of payment cards - (Králův DVůr store).

Všeobecné obchodní podmínky (CZ)

I. Úvodní ustanovení

1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) jsou platné pro všechny kupní smlouvy, všechny smlouvy o dílo, příp. všechny jiné obdobné smlouvy (dále jen „kupní smlouva“), uzavřené dle příslušných ustanovení obchodního zákoníku společností ALSAP s.r.o., IČ: 288 61 388, se sídlem Mladá Boleslav, Chvojova 1557, PSČ 29301 (dále jen „prodávající“), které prodávající v rámci svého předmětu podnikání uzavře s kterýmkoli subjektem (dále jen „kupující“), přičemž předmět koupě je specifikován v příslušné kupní smlouvě, a to zpravidla určením druhu a množství produktů z nabídky prodávajícího.
   
2. Přijetím těchto VOP se rozumí rovněž odeslání objednávky Produktů kupujícím prodávajícímu.
   
3. Produktem se pro potřeby kupní smlouvy a těchto VOP rozumí jakákoli movitá věc či služba, nabízená prodávajícím kupujícímu.
4. Předmětem koupě se pro potřeby kupní smlouvy a těchto VOP rozumí souhrn produktů, obchodovaných v rámci jedné kupní smlouvy.

II. Platební a dodací podmínky

1. Výše, způsob platby a splatnost kupní ceny předmětu koupě jsou zpravidla uvedeny v uzavřené kupní smlouvě, jíž jsou tyto VOP součástí.
   
2. Pokud není v kupní smlouvě uvedeno jinak,
   a. je výše kupní ceny předmětu koupě  dána počtem a/nebo množstvím produktů v jednotkových cenách a/nebo měrných jednotkách, platných ke dni uzavření kupní smlouvy
   b. je kupní cena předmětu koupě splatná předem nebo dobírkou.
   
3. Smluvní strany pro případ, že kupující kupní cenu předmětu koupě  řádně  a včas neuhradí, sjednávají smluvní pokutu ve výši 0,05% z dlužné částky za každý započatý den prodlení.
   
4. Ztráta výhody splátek znamená, že v případě neuhrazení kterékoli splátky se stává bez dalšího splatným celý dosud neuhrazený dluh.
   
5. Pokud není v kupní smlouvě  uvedeno jinak, je kupující oprávněn objednávat produkty osobně, telefonicky, písemně, e‐mailem adresovaným na konkrétního prodejce (zástupce) prodávajícího či sběrný e-mail prodej@alsap.cz. Prodávající doručenou objednávku kupujícímu ve stejné formě potvrdí ve lhůtě  5 pracovních dnů, potvrzením objednávky se objednávka považuje za převzatou.
   
6. Převzatou objednávku prodávající následně posoudí z hlediska dostupnosti objednaných produktů, o výsledku kupujícího vyrozumí ve lhůtě 14 pracovních dnů  s tím, že objednávku závazně potvrdí (akceptuje) nebo odmítne.
   
7. Objednávka se považuje za akceptovanou dnem vyrozumění kupujícího o dostupnosti objednaných produktů.
   
8. Objednávka se považuje za odmítnutou dnem vyrozumění kupujícího o nedostupnosti objednaných produktů.
   
9. Předmět koupě  je kupujícímu doručován: osobní odběr, sběrná služba DPD nebo Toptrans (do 48 hod), přeprava ALSAP expres (do týdne), speciální přepravy.
   
10. Předmět koupě  je doručen společně  s dodacím listem či předávacím listem, v případě dobírky společně s fakturou.
    
11. Kupující bere na vědomí a souhlasí, že faktury k úhradě  kupní ceny jsou prodávajícím kupujícímu zasílány pouze v elektronické podobě.
    
12. V případě  stornování akceptované objednávky ze strany kupujícího, je kupující povinen nahradit prodávajícímu náklady spojené s nákupem a výrobou objednaných produktů.
    

III. Přechod vlastnického práva, nebezpečí na věci

1. Kupující nabude vlastnického práva k Předmětu koupě  teprve úplným zaplacením kupní ceny předmětu koupě.
   
2. Úplným zaplacením kupní ceny prodávajícímu se rozumí připsání kupní ceny na účet prodávajícího nebo její vyplacení prodávajícímu v hotovosti.
   
3. Nebezpečí škody na předmětu koupě  přechází na kupujícího okamžikem převzetí předmětu koupě od prodávajícího.
   
4. Kupující bere na vědomí a zavazuje se respektovat, že prodávající je výlučným vlastníkem všech informací, ceníků, materiálů, katalogů, nákresů, výkresů, náčrtů, podkladů, dokumentů, obrázků, jiných vyobrazení a veškerého know‐how (dále jen „know‐how“), které jsou přístupné kupujícímu za účelem učinění objednávky.
   Kupující bere na vědomí, že  
      a. know‐how zůstává v majetku prodávajícího i v případě  převodu vlastnického práva k předmětu koupě
      b. uzavření kupní smlouvy není licenční smlouvou k použití a využívání know‐how. Kupující se zavazuje know‐how pro vlastní ani cizí potřebu nepoužívat a nepořizovat jeho kopie. 
   

IV. Další práva a povinnosti smluvních stran

1. O předání a převzetí Předmětu koupě  bude sepsán předávací protokol nebo dodací list, který jsou povinny podepsat obě  smluvní strany. Odmítne‐li bez podstatného důvodu kupující podpis dodacího listu, prodávající není povinen předat kupujícímu předmět koupě a kupující se dostává do prodlení s převzetím Předmětu koupě.
   
2. Po dobu trvání vlastnického práva prodávajícího k Předmětu koupě  je kupující povinen provést veškerá opatření potřebná k tomu, aby nedošlo k poškození nebo zničení Předmětu koupě.
   
3. V případě, že prodávající od uzavřené kupní smlouvy odstoupí z důvodu porušení kupní smlouvy ze strany kupujícího (zejména pro neuhrazení kupní ceny), je prodávající oprávněn kdykoli vstoupit do prostor, v nichž je předmět koupě umístěn, jehož je prodávající vlastníkem a provést odebrání předmětu koupě kupujícímu.
   
4. Prodávající je oprávněn odstoupit od uzavřené kupní smlouvy, kromě  zákonem stanovených případů, též v případě, že kupující  řádně  a včas neuhradí kupní cenu předmětu koupě, v případě, že je kupující v prodlení s převzetím předmětu koupě a dochází‐li k poškozování či ničení předmětu koupě v  době trvání vlastnického práva prodávajícího.
   
5. Nárok na náhradu způsobené škody není odstoupením od smlouvy dotčen. Smluvní strany se pro takový případ dohodly, že do doby odstoupení od kupní smlouvy uhrazená kupní cena (část kupní ceny) se v celém rozsahu považuje za platbu kupujícího prodávajícímu na náhradu vzniklé škody. Nad tento rozsah má prodávající vůči kupujícímu nárok v případě, že tuto škodu řádně prokáže (např. v případě zničení předmětu koupě).
   

V. Záruční a reklamační podmínky

1. Kupující je povinen předmět koupě prohlédnout bez zbytečného odkladu po přechodu nebezpečí škody na předmětu koupě, zjištěné závady je kupující povinen uvést v dodacím listu, v případě  skrytých vad písemným podáním adresovaným prodávajícímu. Při uplatnění práv z vad u prodávajícího, a to jak v případě  zákonné odpovědnosti, tak záruční odpovědnosti, je třeba vždy předložit dodací, případně i záruční list.
   
2. Práva z odpovědnosti za vady předmětu koupě, za které prodávající odpovídá ze zákona, musí u něj kupující uplatnit bez zbytečného odkladu poté, kdy tyto vady zjistil nebo při vynaložení odborné péče zjistit měl, nejpozději do konce lhůty zákonné odpovědnosti a v případe reklamace vad předmětu koupě, za jehož jakost převzal prodávající záruku, musí být vady reklamovány bez zbytečného odkladu poté, kdy byly zjištěny nebo měly být zjištěny, nejpozději však do konce záruční lhůty.
   
3. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu, funkčních vlastností, opotřebení a škod z neodborného používání předmětu koupě  a jeho neodborné údržby, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi, okolnostmi vylučujícími odpovědnost a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
   
4. Kupující je srozuměn se skutečností, že pokud není v kupní smlouvě  jinak, nejsou Produkty opatřeny konečnou povrchovou úpravou a pro jejich použití je třeba produkty odpovídající povrchovou úpravou ošetřit.
   
5. Smluvní strany se výslovně  dohodly, že odpovědnost prodávajícího za vady předmětu koupě pokrývá pouze výměnu reklamovaných částí produktů, nikoli další náklady kupujícího (cestovné, ubytování, ušlý zisk), kupující nemá na jejich úhradu nárok.
   
6. Kupující bere na vědomí a souhlasí, že pokud není v kupní smlouvě  uvedeno jinak, neodpovídá prodávající za škodu, vzniklou v souvislosti s uplatněním a vyřízením reklamace.
   

VI. Závěrečná ustanovení

Jednotlivá ustanovení těchto VOP se nepoužijí, pokud kupní smlouva stanoví výslovně něco jiného. Pokud v těchto VOP nejsou práva a povinnosti prodávajícíh a kupujícího upravena speciálně,  řídí se kupní smlouva obchodním zákoníkem v platném znění. Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a marketingových akcí prodávajícího a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání). Prodávající postupuje tak, aby subjekt údajů neutrpěl újmu na svých právech, zejména na právu na zachování lidské důstojnosti a také dbá na ochranu před neoprávněným zasahováním do soukromého a osobního života subjektu údajů. Osobní údaje, které jsou poskytnuty dobrovolně kupujícím prodávajícímu za účelem splnění objednávky a marketingových akcí prodávajícího, shromažďovány, zpracovávány a uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném a účinném znění. Kupující dává prodávajícímu svůj souhlas ke shromažďování a zpracování těchto osobních údajů  pro účely splnění předmětu uzavírané kupní smlouvy a využití pro marketingové účely prodávajícího (zejm. pro zasílání obchodních sdělení, telemarketing, sms), a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním zaslaným na adresu ALSAP s.r.o., Mladá Boleslav, Jičínská 244, PSČ 293 01.

Terms and Conditions (EN - informational)

This English version is a literal translation of the Czech General Terms and Conditions.
In case of any discrepancy between the Czech and English versions, the Czech version shall prevail.

I. Introductory Provisions

These General Terms and Conditions (hereinafter referred to as the „GTC“) apply to all Purchase Contracts, contracts for work, or other similar contracts (hereinafter referred to as the „Purchase Contract“) concluded pursuant to the relevant provisions of the Commercial Code by ALSAP s.r.o., Company ID: 288 61 388, with its registered office at Mladá Boleslav, Jičínská 244, 293 01, Czech Republic (hereinafter referred to as the „Seller“), with any contracting party (hereinafter referred to as the „Buyer“), within the scope of the Seller's business activities.
The subject of purchase is specified in the respective Purchase Contract, typically by defining the type and quantity of products from the Seller's offer.
Acceptance of these GTC also includes the submission of an order for Products by the Buyer to the Seller.
For the purposes of the Purchase Contract and these GTC:

• Product means any movable item or service offered by the Seller to the Buyer.
  
• Subject of Purchase means the set of Products traded under one Purchase Contract.
  

II. Payment and Delivery Conditions

The amount, method of payment and due date of the purchase price are generally specified in the Purchase Contract, of which these GTC form an integral part.
Unless otherwise stated in the Purchase Contract,
a. the purchase price of the Subject of Purchase is determined by the number and/or quantity of products at unit prices and/or measurement units valid on the date of conclusion of the Purchase Contract
b. the purchase price of the Subject of Purchase is payable in advance or cash on delivery
In the event that the Buyer fails to duly and timely pay the purchase price of the Subject of Purchase, the contractual parties agree on a contractual penalty in the amount of 0.05% of the outstanding amount for each commenced day of delay.
Loss of the benefit of instalments means that, in the event of failure to pay any instalment, the entire outstanding debt becomes due and payable without further notice.
Unless otherwise stated in the Purchase Contract, the Buyer is entitled to order products in person, by telephone, in writing, by e-mail addressed to a specific Seller’s sales representative or to the collective e-mail address prodej@alsap.cz . The Seller shall confirm the received order to the Buyer in the same form within 5 business days; upon confirmation of the order, the order shall be deemed accepted for processing.
The Seller shall subsequently assess the accepted order in terms of availability of the ordered products and shall notify the Buyer of the result within 14 business days, stating whether the order is definitively confirmed (accepted) or rejected.
The order shall be deemed accepted on the date on which the Buyer is notified of the availability of the ordered products.
The order shall be deemed rejected on the date on which the Buyer is notified of the unavailability of the ordered products.
The Subject of Purchase shall be delivered to the Buyer by: personal collection, DPD courier service or Toptrans (within 48 hours), ALSAP express transport (within one week), or special transport.
The Subject of Purchase shall be delivered together with a delivery note or handover protocol; in the case of cash on delivery, together with an invoice.
The Buyer acknowledges and agrees that invoices for payment of the purchase price are sent by the Seller to the Buyer only in electronic form.
In the event of cancellation of an accepted order by the Buyer, the Buyer is obliged to compensate the Seller for costs incurred in connection with the purchase and production of the ordered products.

III. Transfer of ownership rights, risk of damage

The Buyer shall acquire ownership of the Subject of Purchase only upon full payment of the purchase price of the Subject of Purchase.
Full payment of the purchase price shall mean crediting the purchase price to the Seller’s account or payment in cash to the Seller.
The risk of damage to the Subject of Purchase shall pass to the Buyer at the moment of taking over the Subject of Purchase from the Seller.
The Buyer acknowledges and undertakes to respect that the Seller is the exclusive owner of all information, price lists, materials, catalogues, drawings, plans, sketches, documents, images, other visual materials and all know-how (hereinafter referred to as “know-how”) that are made available to the Buyer for the purpose of placing an order.
The Buyer acknowledges that:
a. the know-how remains the property of the Seller even in the event of transfer of ownership rights to the Subject of Purchase
b. the conclusion of the Purchase Contract is not a licence agreement for the use of the know-how; the Buyer undertakes not to use the know-how for its own or third-party purposes and not to make copies thereof

IV. Other rights and obligations of the contractual parties

A handover protocol or delivery note shall be drawn up for the handover and acceptance of the Subject of Purchase and shall be signed by both contractual parties.
If the Buyer refuses to sign the delivery note without a substantial reason, the Seller shall not be obliged to hand over the Subject of Purchase, and the Buyer shall be in default with acceptance of the Subject of Purchase.
For the duration of the Seller’s ownership rights to the Subject of Purchase, the Buyer is obliged to take all measures necessary to prevent damage or destruction of the Subject of Purchase.
If the Seller withdraws from the concluded Purchase Contract due to breach of the Purchase Contract by the Buyer (in particular due to non-payment of the purchase price), the Seller is entitled at any time to enter the premises where the Subject of Purchase is located, of which the Seller is the owner, and to repossess the Subject of Purchase from the Buyer.
In addition to cases stipulated by law, the Seller is entitled to withdraw from the concluded Purchase Contract also in the event that the Buyer fails to duly and timely pay the purchase price of the Subject of Purchase, or if the Buyer is in default with acceptance of the Subject of Purchase and damage or destruction of the Subject of Purchase occurs during the period of the Seller’s ownership rights.
The right to compensation for damages shall not be affected by withdrawal from the contract. The contractual parties agree that, in such a case, the purchase price (or part thereof) paid up to the date of withdrawal from the Purchase Contract shall be deemed in full as payment by the Buyer to the Seller for compensation of the incurred damage.
Beyond this extent, the Seller shall be entitled to compensation from the Buyer if such damage is duly proven (e.g. in the event of destruction of the Subject of Purchase).

V. Warranty and claims conditions

The Buyer is obliged to inspect the Subject of Purchase without undue delay after the transfer of risk of damage to the Subject of Purchase.
Any detected defects must be stated by the Buyer in the delivery note; in the case of hidden defects, by written notice addressed to the Seller.
When exercising rights arising from defects with the Seller, whether statutory liability or warranty liability, it is always necessary to submit the delivery note and, where applicable, the warranty certificate.
Rights arising from liability for defects of the Subject of Purchase for which the Seller is liable by law must be exercised without undue delay after the defects were discovered or should have been discovered with professional care, no later than by the end of the statutory liability period.
In the case of warranty claims for defects of the Subject of Purchase for which the Seller has provided a warranty, defects must be claimed without undue delay after they were discovered or should have been discovered, but no later than by the end of the warranty period.
The Seller does not assume liability for damages resulting from operation, functional properties, wear and tear, damage caused by improper use or improper maintenance of the Subject of Purchase, as well as damage caused by external events, circumstances excluding liability, or incorrect handling. Defects of this origin are not covered by the provided warranty.
The Buyer acknowledges that, unless otherwise stated in the purchase contract, Products are not provided with final surface treatment and must be treated with appropriate surface finishing before use.
The contractual parties expressly agree that the Seller’s liability for defects of the Subject of Purchase covers only the replacement of defective parts of the products, and not any additional costs incurred by the Buyer (travel costs, accommodation, lost profit); the Buyer has no entitlement to reimbursement of such costs.
The Buyer acknowledges and agrees that, unless otherwise stated in the purchase contract, the Seller is not liable for damage arising in connection with the assertion and settlement of claims.

VI. Final provisions

Individual provisions of these GTC shall not apply if the Purchase Contract expressly stipulates otherwise. If the rights and obligations of the Seller and the Buyer are not specifically regulated in these GTC, the Purchase Contract shall be governed by the Commercial Code as amended.
The Seller declares that all personal data are confidential and will be used exclusively for the fulfilment of the contract with the Buyer and for the Seller’s marketing activities and will not be otherwise disclosed or provided to third parties, except in cases related to distribution or payment transactions concerning the ordered goods (disclosure of name and delivery address).
The Seller proceeds in such a manner that the data subject does not suffer harm to their rights, in particular the right to preservation of human dignity, and also ensures protection against unauthorised interference with the private and personal life of the data subject.
Personal data voluntarily provided by the Buyer to the Seller for the purpose of fulfilling the order and the Seller’s marketing activities are collected, processed and stored in accordance with the applicable laws of the Czech Republic, in particular Act No. 101/2000 Coll., on the Protection of Personal Data, as amended and effective.
The Buyer grants the Seller consent to the collection and processing of these personal data for the purposes of fulfilling the subject of the concluded purchase contract and for use for the Seller’s marketing purposes (especially for sending commercial communications, telemarketing, SMS), until the Buyer expresses written disagreement with such processing, sent to the address of ALSAP s.r.o., Mladá Boleslav, Chvojova 1557, ZIP code 293 01.